如何巧妙的挖客户/怎么样去挖掘客户

客户的痛点才是实实在在的卖点!如何深挖客户痛点?

〖壹〗、深挖客户痛点的方法主要包括以下几点：观察客户的购买行为和谈判表现：质量第一的客户：他们可能不会主动提及费用，对费用没有明确回应 ，或者总是先讨论质量再讨论费用 。这类客户的痛点在于产品的质量
。费用至上的客户：他们张口闭口不离费用
，表现出对市场费用的敏感和专业。这类客户的痛点在于产品的费用 。

〖贰〗 、四，寻找客户痛点 从客户的嘴巴上 ，寻找痛点
，每天找客户交流，聊天儿 ，让客户自己说出来，他的有代表性的痛点
，是生活中一个又一个场景
。客户作出成交行动的主要原因，往往是他有的巨大的痛点 ，不能忍受
，把他的痛点晒出来，能精准地收获一群同样的人。这是我们无法猜测想象到的 ，一定要去干 。

〖叁〗
、首先
，通过用户思维、吐槽思维 、社交思维三个方法列出目标顾客可能存在的痛点。然后，通过百度指数
、微信指数等数据工具和圈子调研这两个验证工具筛选顾客极痛点 ，并做好痛点的优先级排序
。痛点是撬动顾客欲望的支点
，通过以上方法可以轻松找准痛点，让顾客的购买欲望提升2-3倍。

〖肆〗、需求深挖：深入了解客户的实际需求和痛点 。通过与客户的深入交流 ，发现他们当前或潜在的需求
，从而提供更加精准的产品或服务
。例如，一个健身器材销售公司可以通过问卷调查 、客户访谈等方式 ，了解客户对健身器材的具体需求，如功能、设计
、费用等方面的期望
，以便推出更符合市场需求的产品。

〖伍〗、客户需求深度理解是客户深挖的首要方向 。这意味着要深入探究客户的实际需求和期望，了解他们的痛点和挑战 ，从而为他们提供更加精准 、个性化的解决方案
。例如
，通过市场调研
、客户访谈等方式，收集并分析客户的反馈和数据 ，以洞察其真实需求
，进而优化产品或服务。客户价值最大化是客户深挖的核心目标 。

〖陆〗、其实，就是在找到了客户痛点以后 ，再多踩几脚
，从而引起客户的重视
。从而让下面的针对性产品介绍更加有分量。第四步，才是真正的到了总结客户有效需求的时候 。这一步考验的是销售人员的总结归纳能力
。

如何对现有客户进行深挖

〖壹〗 、加强与客户的沟通 1 深入了解客户需求：通过频繁的接触 ，可以及时把握客户的直接需求
，并迅速提供相应的服务。2 建立稳固关系：频繁沟通有助于深入了解客户，并帮助他们解决问题 ，从而逐步建立起良好的关系 。

〖贰〗
、如何对现有客户进行深挖 “勤”，多跟客户联系。1了解需求
。跟客户联系多了可以及时的了解客户的显性需求
，就能及时的为客户提供服务。2建立关系、交朋友 。多跟客户联系，了解客户 ，帮助他解决问题多了关系也就建立起来了
。“思 ”
，多思考。

〖叁〗 、通过客服聊天记录和客户对商品的评价进行分析，抓住客户的需求即客户的利益点 。通过对客户利益分析 ，针对不同买家进行分层营销
。对商品的费用进行调整。

〖肆〗
、深挖存量客户是企业常用的策略
，通过对已建立良好关系的客户进行深入挖掘，企业可以更好地理解他们的需求和购买行为 ，从而提供更加个性化的产品或服务 。这种方法有助于加强客户关系
，维护长期的业务合作
。

如何挖掘有价值的客户关系?

〖壹〗、建立客户社区和促进口碑传播：鼓励客户之间的互动和交流，建立客户社区。积极回应客户的反馈和评价 ，推动积极的口碑传播和推荐 。 追求长期关系：将重点放在发展长期 、稳定的客户关系上
，而非短期的销售目标
。建立长期的伙伴关系，提供持续的价值和支持。

〖贰〗
、建立良好的信任度 不要急于向顾客推销产品 ，首先，与客户建立良好的人际关系
，创造一种和谐的氛围，消除他对你的戒备心理 ，建立信任 。其次
，寻找共同点，与对方有共同的爱好 ，共同的话题
，尽量与对方的思维保持一致或引导对方与你趋于一致。

〖叁〗、利用社交平台的私域流量，建立关系网
。社交平台如微信 、微博等 ，不仅能够维护已有客户关系
，还能通过社交互动发现潜在客户。利用社交影响力和网络关系网，挖掘更多有价值的客户资源 。在贴吧、论坛等公开讨论区寻找联系方式
。通过参与相关话题讨论 ，与潜在客户建立联系。

如何才能成功的去把其他公司的客户挖为自己的客户?

〖壹〗
、建立客户信任
，提升客户满意度 。只有赢得客户的信任，才能真正实现客户转化
。为此 ，企业需要提供优质的客户服务，解决客户的问题和疑虑
，确保客户的满意度。创新营销策略，提高市场竞争力 。面对激烈的市场竞争 ，企业需要不断推出创新的营销手段
，如定制化服务、个性化推荐等，以满足客户的多样化需求
。

〖贰〗 、其实最简单的方法是挖别的公司的业务员 ，因为这些有大客户的业务员往往是有关系的
，那些机关公司不关你们有没有实力就是看是什么样的人和他们联系，所以只要是有关系的人就能办成。

〖叁〗
、多去逛逛外贸论坛 ，不光可以学到很多知识
，同时也可有交到不少的朋友，也许她的客户刚好有你公司的产品需求 ，那第一时间应该会联系到你 。守株待兔 注册大量的b2b免费平台
，等待客户来询盘，虽然说免费平台可能效果会差一些 ，但是也不至于没有效果
。

〖肆〗、包括客户资源的积累，外贸操作的熟悉
，产品的熟悉，跟客户交流的技巧的掌握 ，外贸朋友圈的积累等等。这个积累是个不间断的过程
，不间断得付出 。付出肯定会有回报，不过这个回报不一定是以订单的形式 ，也不一定是现在回报
，可能是在将来以其他形式回报给你。

〖伍〗 、一是选取地点和时间，将时间最大化安排 ，以客户的时间为主但是距离邀约不能太远否则很容易让客户失去兴趣
。 二是要注意面谈时自己的着装以及言语
，要充分做好准备之后再进行，可以比预约时间早到10分钟。交谈的过程中遇到比较尴尬的事情可以转换话题调节氛围 ，再将客户拉近品牌和产品 。

如何挖客户需求?

〖壹〗
、挖掘客户需求的五种方法包括：做好市场调查：主动进行市场调研
，通过问卷、访谈等形式收集数据
。分析市场趋势，了解目标客户群体的需求和偏好。进行电话回访：定期回访客户 ，询问他们在使用产品或服务过程中的体验和反馈 。关注客户问题，记录并分析客户提出的问题和建议
，以便后续改进
。

〖贰〗 、实施电话回访：定期对客户进行电话回访，询问他们在使用产品过程中的体验及建议。 举办有奖问答活动：通过举办有奖问答活动来提高参与度和积极性 ，并鼓励客户提出问题 。 提供优质的售后服务：确保售后服务到位
，并对客户反馈的问题进行汇总分析，以便找出潜在需求
。

〖叁〗
、了解客户的基本需求：通过提问等方式 ，准确捕捉客户对产品的初步需求。这是销售人员与客户首次接触时需要明确的首要问题
，有助于为后续的介绍和宣传奠定基础 。获取客户信息，深入挖掘潜在需求：在了解客户基本需求的基础上 ，进一步收集客户信息
，如使用场景、偏好 、预算等
。

如何挖别人客户

别人已经合作很长时间，磨合良好的情况下 ，如果你挖别人的老客户
，首先你要提供一些原来你竞争对手不能提供的东西，并且这个东西对老客户诱惑力够大 ，比如说你出了一个新的化合物（当然我知道这是很难的事情），也或者说原来他们的客户急需要推广人员但是他的老供应商根本就没有人员可安排
，而你有。

挖掘竞争对手的客户，需要多方面的策略组合： 产品定位：你的产品必须具备某种竞争优势——要么质量卓越 ，要么费用吸引人 。如果两者都不占优势
，就需要重新审视市场定位。 人际关系：建立良好的人际网络，特别是那些在竞争对手客户群体中有影响力的朋友或熟人
。

深入了解客户需求：通过频繁的接触 ，可以及时把握客户的直接需求
，并迅速提供相应的服务。2 建立稳固关系：频繁沟通有助于深入了解客户，并帮助他们解决问题 ，从而逐步建立起良好的关系 。